2021年房管局作风建设年工作活动总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 2021年房管局作风建设年工作活动总结 为认真贯彻落实《__市国土房管局___开展作风建设年活动实施意见___》精神，开展好我所以“清廉从政、服务发展”为主题的作风建设年活动，我所从__年__月开始，在全所开展了“作风建设年”活动。现将我所“作风建设年”活动开展情况总结如下。
一、加强领导，健全___ 为认真贯彻落实市局、区局___开展作风建设年活动的相关要求，让我所广大干部职工在认识上有新提高，观念上有新转变，作风上有新改进，工作上有新突破，我所高度重视此项工作。成立了专门的“作风建设年”工作领导小组。领导小组组长由所长担任，副组长由其余所领导担任，领导小组下设办公室，所办公室为具体承办部门。领导小组及机构___的成立，为贯彻落实“作风建设年”活动奠定了坚实的基础。
二、制定工作方案及活动安排表，对“作风建设年”活动进行周密安排 我所根据市局、区局___开展“作风建设年”活动的工作方案，结合所内实际，制定了具体工作方案。工作方案对我所“作风建设年”活动的指导思想、___领导、活动安排、相关要求等情况进行了周密细致的安排，做到任务明确，责任到位，要求具体，具有可操作性。工作方案的制定，为我所有序、有计划的开展“作风建设年”活动提供了保证。
三、召开动员部署会，提高认识 我所于__月__日下午召开了由全所职工参加的作风建设年动员部署大会。会上，所长苟于强传达了__市国土房管局___开展作风建设年活动实施意见___》精神，要求领导带头，党员带头，在所内认真开展作风建设。常务副所长肖华结合我所日常工作，剖析了我所干部职工在作风建设方面存在的一些问题，要求大家在今后的工作中，认真加以改进。动员大会的召开，让全体干部职工充分认识了开展“作风建设年”活动的重要性和必要性，增强了干部职工参与的自觉性和主动性。
四、加大宣传力度，营造浓厚氛围 为扩大此次“作风建设年”学习整改活动的影响，保证所内广大干部职工及群众的知晓率，营造浓厚的社会环境和氛围，我所通过学习文件、内部网络等多种形式加强对我所干部职工关于“作风建设年”活动的宣传教育，让广大干部职工在思想上高度重视。
五、活动开展情况 1、认真___学习，提高认识 我所采取集中学习与自学相结合的方式，___所内干部职工加强作风建设方面的学习。一是集中___所内干部职工学习___总___在中___七次全会上的重要讲话精神；
学习___倡导的八个方面良好作风；
学习___参加___届全国人大五次会议__代表团审议时发表的重要讲话。二是，所内干部职工人手一册《领导干部作风建设教育读本》、《领导干部作风建设先进事迹选编》、《赶考》，利用业余时间自学。通过学习，让全所干部职工深刻领会作风建设的内容。
2、典型示范，强化教育 一是开展了警示教育。__月__日，我所___名干部职工前往__市监狱接受警示教育。所内干部职工观看了___人员法制表演，听取了___名___人员“现身说法”，参观了监狱教育成果展和___人员生活区。在现身说法中，___名___人员分别讲述了自己思想蜕变，在金钱、物欲的种种诱惑下防线不牢，一步步地走向犯罪的深渊的经历，并在深刻忏悔中希望大家吸取教训，珍惜自己的工作，自己的家人，珍惜自己拥有的自由，不要以身试法。全所干部职工受到了深刻的教育，大家纷纷表示，要认真吸取___人员反面典型的惨痛教训，树立正确的人生观、价值观，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，决不贪图小利，误终生、误家庭，要真正从内心深处警示自己，把握人生航向，为推进__市房地产行业健康有序发展努力工作。
二是开展了“弘扬学风、抵制玩风”教育。为所内干部职工购置了一批书籍，倡导大家加强学习，提高自己的综合素质。
三是开展了党课教育。我所党支部书记苟于强主讲了一堂以“清廉从政、服务发展”为主题的廉政党课，要求大家增强廉洁的自觉性，坚决杜绝吃、拿、卡、要等不廉洁行为的发生。
四是开展了中层干部下基层活动。我所部分中层干部下到鱼嘴、复盛、五保等边远农村，为当地群众提供办证咨询服务，与当地镇政府协商解决农村群众办证问题。
3、开展了专题___会和专题___生活会 我所召开了以“清廉从政、服务发展”为主题的领导干部___会及全所干部职工参加的专题___生活会。会上，大家对照___倡导的八个方面良好风气和增强“三种意识”的根本要求，认真查找了自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面存在的突出问题，深刻剖析了产生的原因，制定了整改措施，提出了今后努力的方向。
___、___职工参与了“作风建设年”知识竞赛活动 ___全所干部职工参与了“作风建设年”知识竞赛活动，形成人人受教育，个个有提高的氛围。
开展了创建优质服务窗___动。对照我所在开展“执政为民服务发展”学习整改活动中制定的窗口服务“十项”制度，即首问负责制、“服务向导”引领制、跟踪服务制、即时办理制、专人办理制、一次性告知制、明确答复制、文明用语制、挂牌上岗制、上门服务制，我所在四楼交易大厅开展了创建优质服务窗___动，比拼服务态度、服务质量、办事效率等。
六、活动开展的体会 1、深入抓好了思想发动。在此次活动中，我所紧密联系当前一些形势以及干部职工的思想、工作、学习、生活实际，采取多种形式，抓好不间断的思想发动，使干部职工充分认识加强作风建设的重要性、艰巨性和长期性，增强大家加强作风建设的紧迫感、责任感和使命感，切实打牢了开展“作风建设年”活动的思想基础。
2、建立长效机制，推动领导干部作风建设经常化、制度化和规范化。结合我所开展的“执政为民服务发展”学习整改活动回头看，我所从制定和完善规章制度入手建立了一些长效机制，努力推动我所领导干部作风建设经常化、制度化和规范化。
3、始终坚持领导带头。所内领导干部既是“作风建设年”活动的___者，更是实践者、示范者。为此，我所领导干部在全力抓好各项具体工作、确保活动健康有序开展的同时，带头加强学习，提高认识，带头查找问题，完善措施，推进整改，带头转变作风，真抓实干，以实际行动给群众做出了表率。
4、始终注重整体推进。我所始终把“作风建设年”活动与促进我所的业务工作有机结合，以开展“作风建设年”活动促进各项工作，以各项工作的成效来检验作风建设的实际效果，切实做到“两不误、两促进”。
七、作风建设年活动带动了所内各项工作建设 市局在全系统召开的作风建设年活动，对于各单位转变工作作风、行业作风有很大的促进和提高。
我所通过认真开展作风建设年活动，所内行业风气有了很大提高，上门服务、微笑服务在所内蔚然成风， 一是“执政为民、服务发展”的十项制度得到了进一步落实和加强。作为“执政为民、服务发展”学习整改活动的延续，我所在开展“作风建设年”活动中注重将“作风建设年活动”与“执政为民服务发展”长效机制的落实有机结合起来。由于__成立新特区，江北区交通、商业等配套设施的完善，人们对未来房产升值的预期等原因，我区房产交易非常活跃。到目前为止，我所已完成各类登记七万多件，超过了我所__年全年的登记总量（___万件）。在工作量陡增而工作人员不变的情况下，我所职工任劳任怨，经常利用周末、节假日加班加点工作，确保在规 定时限内完成登记工作。
二是为民服务工作更加扎实。针对目前由于房价的上涨以及群众对未来房产升值的预期，出现了一些开发企业捂盘惜售、发放VIP卡等方式收取预定款性质的违规现象。为此，我所花钱定做了___块友情提示牌，把房屋销售行为的注意事项挂在开发企业售楼部，让购房群众提高防范购房风险的意识。同时，我所开通投诉电话，随时接受群众投诉。对于群众投诉的事情，做到不推诿、不拖拉，有投诉立即到现场解决。今年我所共接到各类来信、来访、来电___件，我所做到了事事有回音，件件有落实。
我所四楼交易大厅的复印，原来按每张五角收费，为切实履行服务群众的宗旨，我所将复印改成每张按贰角的成本费收取。为此，我所每年需补贴复印工作人员近壹万元。
三是内部管理更加规范。
第一，修订、完善科室、岗位职责，建立起与岗位职责挂钩的分配机制。通过实践，对新确立的科室、岗位职责进行修订和完善，使岗位设置更符合开展工作的实际需要，更有利于工作高效、规范运行；
探索建立与岗位职责挂钩的激励机制，按照不同岗位确定不同的奖金分配系数，向工作量大、责任重的岗位倾斜。
第二修订完善了《江北房屋产权产籍监理所业务考核管理办法》、《江北房屋产权产籍监理所错案究责任制》。加大对业务案件办理和档案整理的质量检查力度；
在业务管理系统中完善了超时办件的统计分析功能，加大对超时办件的考核力度；
完善了对非业务科室、工作难于量化部门的考核模式。内部管理的规范，为提高我所服务质量、服务效率，改善服务态度，切实转变行业作风提供了制度上的保障。
四是接受意见，立即整改。对于服务对象及相关部门提出的意见，我所给予了高度重视，立即进行了整改。我所一些同志在给办事群众解释出具结婚证明时，到街道去出具。街道对此不满意，认为他们没法出具。为此，我所一方面要求所内职工以后必 须按规定解释问题，一方面主动上门与街道、居委会等相关部门联系，作好解释工作。
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